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OneShotStock 이용 중 궁금한 점이나 개선 의견이 있으시면 아래 이메일로 편하게 연락해 주세요. 보내주신 의견은 서비스 개선에 소중히 반영하겠습니다.

이런 내용을 보내주세요

• 데이터 오류 제보 — 시세·지표·차트가 이상하게 표시되는 경우 (종목명/화면 캡처를 함께 보내주시면 빠르게 확인할 수 있습니다)
• 기능 제안·버그 신고 — 불편한 점이나 추가되었으면 하는 기능
• 개인정보 관련 요청 — 열람·정정·삭제·처리정지 및 계정 연동 해제 요청 (개인정보처리방침 참고)
• 커뮤니티 신고 — 부적절한 채팅·게시물 신고 및 문의
• 제휴·광고 문의

문의 전에 확인하면 좋은 것 — 화면별 갱신 주기

"숫자가 안 움직인다", "다른 곳과 값이 다르다"는 제보가 가장 많습니다. 대부분은 오류가 아니라 화면마다 갱신 주기가 다르기 때문입니다. 아래를 먼저 확인해 주세요.

• 현재가·등락률 — 장 시간 중 약 1분 간격으로 갱신됩니다. 국내 종목은 정규장 외에도 NXT 시간외 시세를 함께 보여주며, 미국 종목은 프리마켓·정규장·애프터마켓을 구분해 표기합니다. 어느 세션의 가격인지는 종목명 옆 배지로 확인하실 수 있습니다.
• 재무지표·RSI·다이버전스 — 장 종료 후 하루 한 번 계산합니다. 장중에는 값이 고정돼 있는 것이 정상입니다. PER·PBR은 카드 안의 토글로 현재가 기준 값을 따로 볼 수 있습니다.
• 투자자별 수급 — 장중에는 잠정 집계치가 매시간 갱신되고, 장 마감 후 확정치로 교체됩니다. 화면의 기준일 배지에 잠정인지 확정인지 표시됩니다.
• 공매도 잔고 — 거래소 발표 일정에 맞춰 저녁에 갱신되므로, 당일치는 며칠 뒤에 반영됩니다.
• 휴장일 — 주말·공휴일에는 수집이 멈추므로 직전 거래일 값이 그대로 표시됩니다.

화면 사용법 자체가 궁금하실 때는 앱 사용법, 지표의 뜻이 궁금하실 때는 용어 사전에 더 자세히 정리해 두었습니다.

제보에 도움이 되는 정보

데이터 오류나 버그를 보내주실 때 아래 정보를 함께 적어주시면 원인을 훨씬 빠르게 찾을 수 있습니다. 전부 채우지 않으셔도 괜찮습니다.

• 종목명 또는 종목코드와 어느 화면이었는지 (상승률순 · 섹터맵 · 차트 등)
• 발생한 시각 — 장중이었는지 장 마감 후였는지가 원인 판별에 중요합니다
• 기기와 브라우저 — 아이폰 사파리 · 안드로이드 크롬 · PC 등. 특정 환경에서만 나타나는 문제가 적지 않습니다
• 화면 캡처 — 한 장이면 설명 여러 줄보다 정확합니다

답변 안내

OneShotStock은 개인이 운영하는 서비스로, 문의 내용은 확인하는 대로 순차적으로 답변드립니다. 보통 수 일 이내에 회신하려 노력하지만, 상황에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 데이터 오류 제보는 확인 후 수집 방식을 함께 손보는 경우가 많아, 회신보다 화면 수정이 먼저 이뤄질 수도 있습니다.

답변드리기 어려운 문의

아래는 서비스 성격상 도움을 드릴 수 없는 내용입니다.

• 개별 종목의 매수·매도 상담 및 투자 자문 — OneShotStock은 데이터를 정리해 보여주는 도구이며, 투자 판단을 대신하지 않습니다
• 수익률 보장이나 종목 추천 요청
• 타인의 계정·개인정보 조회 요청 — 본인 확인이 가능한 범위에서만 처리합니다

참고

OneShotStock이 제공하는 정보는 투자 참고용이며 투자 권유가 아닙니다. 데이터는 각 제공처의 값을 수집·가공한 것으로 지연이나 오차가 있을 수 있으며, 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 자세한 내용은 투자 유의사항, 이용약관, 서비스 소개를 확인해 주세요.